1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο.
Προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, με πλήρη συσκευασία και συνοδευτικά έγγραφα.
- Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@robotakia.gr] ή στο τηλέφωνο [210 8103423] εντός της προθεσμίας.
- Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης που θα σας αποστείλουμε.
- Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: [Λ Πεντέλης 144, ΤΚ 152 35 Βριλήσσια Αττικής, Ελλάδα].
3. Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
- Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εφόσον επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία), εντός 14 ημερών.
- Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.
4. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
- Θα αναλάβουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, καθώς και τα έξοδα αποστολής.
5. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
- Προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
- Σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@robotakia.gr] ή στο τηλέφωνο [210 8103423].
Greek 
English